Conditions Générales de Vente Cadeaux Gadgets

Les CGV s'appliquent pour toutes les commandes passées sur votre dénicheur de cadeaux originaux et insolites : Cadeauxgadgets.com et pour les commandes passées par téléphone avec un membre de notre équipe.

PREAMBULE

La commande de produits présentés dans le catalogue électronique de ce site internet est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier, de l'intégralité des CGV exposées ci-après. Ces CGV s'imposent à l'acheteur sans égard pour des clauses particulières ajoutées par lui, sauf accord exprès du vendeur et sans égard pour les documents publicitaires émis par le titulaire du site. L'acceptation de l'acheteur est matérialisée par sa signature électronique, concrétisée par le clic de validation. Cette signature électronique a valeur de signature manuscrite entre les parties. Cette démarche équivaut pour l'acheteur à reconnaître qu'il a pris pleinement connaissance et qu'il approuve l'ensemble des conditions indiquées ci-après. Sauf dans les cas limitativement prévus par les présentes CGV, le bon de commande signé électroniquement par l'acheteur, par le biais du clic de validation, vaut commande définitive et ne peut être rétracté. Dans ces conditions, nous invitons les clients qui ne sont connectés sur le catalogue électronique de vente à distance à lire attentivement les CGV ci-après, avant de procéder à toute commande effective de produits figurant sur ce catalogue.

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes CGV visent à préciser les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des produits vendus dans notre catalogue en ligne, dans le cadre système de vente à distance. Le contrat établi en cas de commande effective dans le cadre et selon les conditions visées aux présentes conditions générales de vente, relève de la réglementation de la vente à distance, telle qu'elle résulte notamment du Code de la consommation, ainsi que des dispositions particulières visées ci-après.

ARTICLE 2 - DURÉE DE L'OFFRE

Les offres de vente contenues dans le catalogue électronique de Cadeaux Gadgets, régies par les présentes conditions générales de vente, sont valables pour tout produit contenu dans ce catalogue tant que celui-ci demeure en ligne ou jusqu'à épuisement du stock

ARTICLE 3 - CARACTERISTIQUES ESSENTIELLES DES BIENS ET SERVICES OFFERTS

Les produits proposés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est régie par les présentes conditions générales de vente ont les caractéristiques essentielles suivantes :

- Produits concernés : La dénomination, le conditionnement, la quantité ainsi que les particularités sont précisés pour chacun des produits dans le catalogue électronique. L'ensemble de ces éléments est repris lors de la commande effectuée par l'acheteur. En toute hypothèse, les photos de présentation des produits proposés dans le catalogue électronique ne sont pas contractuelles, et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur à l'égard de l'acheteur.

- Zone géographique de couverture de l'offre : L'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée à la France métropolitaine et la CEE, les États Unis, Canada, Australie, certains pays de la zone Asie, Afrique et Amérique du Sud. Pour les autres destinations, veuillez demander un devis à la société EIRL Bessalem - CadeauxGadgets.com

- Zone géographique de livraison : L'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée à la même zone.

- Disponibilité du bien ou du service : Les produits présentés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est régie par les présentes conditions générales de vente, sont disponibles tant que le produit concerné apparaît sur le catalogue électronique. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par e-mail ou par courrier.

ARTICLE 4 - IDENTIFICATION DE NOTRE SOCIÉTÉ EIRL Bessalem

CADEAUXGADGETS.COM

EIRL Bessalem

www.cadeauxgadgets.com

Siège social : 117 Avenue de la libération
33380 Biganos FRANCE

Tel :  05 47 43 99 01

Siren : 753785443

Directeur de la publication : Madame Lila Bessalem

[email protected]

Création du site et Référencement : 

Société : OVH
Adresse web : https://dilios.fr
Adresse Postale : 117 Avenue de la libération, 33380 Biganos
Téléphone : +33 (0) 6 51 94 43 88
Adresse électronique (E-Mail) : [email protected]
formulaire de communication à suivre sur le site de "DILIOS INTERACTIVE"

Hébergeur : 

Société : OVH
Adresse web : www.ovh.com
Adresse Postale : 2 rue kellermann
BP 80157
59053 ROUBAIX Cedex 1
Téléphone : +33 (0)8 203 203 63
Adresse électronique (E-Mail) : [email protected]
formulaire de communication à suivre sur le site de "OVH"

ARTICLE 5 - PRIX

Le prix est indiqué pour chacun des produits figurant dans le catalogue électronique. Le prix s'entend toutes taxes comprises, telles que ces taxes sont fixées à la date de l'acceptation de l'offre par l'acheteur dans les conditions visées à l'article 6 ci-après. Le prix garanti à l'acheteur est celui figurant sur le catalogue électronique à la date de l'achat, lequel est matérialisé par l'acceptation de l'offre par l'acheteur dans les conditions visées à l'article 6 ci-après. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur son catalogue électronique, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les frais de port apparaissent à la fin de la sélection des différents produits par le client.

Important : Nos prix sont nets. Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet cadeauxgadgets.com. La EIRL Bessalem dirigé par Madame Lila Bessalem se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes GCV.

ARTICLE 6 - ACCEPTATION DE L'OFFRE

L'acceptation de l'offre par l'acheteur est concrétisée par la validation, dans le cadre du catalogue électronique, par un " clic de validation ", de la totalité des informations qui doivent être complétées par l'acheteur : Nom, Prénom, Adresse de livraison, E-mail . La commande passée par l'acheteur fait l'objet d'une confirmation écrite par e-mail du vendeur. Cette confirmation contient : désignation produit, quantité commandée, prix ainsi que les modalités de livraison.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si les produits s'avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

- En cas de rupture temporaire de stock sur l’un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande accompagné d'un message d'information. Les produits momentanément indisponibles seront mis en attente. Au-delà du délai de 21 jours ouvrés après la date de la commande, si l’article n’a pas pu vous être livré, il vous sera automatiquement remboursé par chèque ou PAYPAL.

- En cas de rupture définitive de produit après passation de votre commande, nous vous proposerons, soit le remboursement, soit l’échange du ou des produits en rupture de stock en proposant un produit similaire de par son prix et ses caractéristiques.

ARTICLE 7- PAIEMENT

L'acheteur doit acquitter par l’un des moyens proposés sur le site le règlement intégral de sa commande. L'acheteur garantit au vendeur, lors de la validation de son bon de commande, qu'il est en situation régulière à l'égard de l'émetteur de la carte de paiement ou du chèque.
Ne sont acceptés que les chèques français.
 Lors d'un paiement par chèque, la commande ne sera livrée qu'à réception du chèque. 
Le site de la société EIRL Bessalem fait l'objet d'un système de sécurisation mis en place avec la banque BNP PARIBAS pour le paiement par carte bancaire.

Carte Bancaire.

Dans ce cas, le paiement s’effectue sur le site sécurisé de BNP PARIBAS ou sur le site Paypal (en mode sécurisé). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de CadeauxGadgets.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire.

Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro de carte bancaire et la date d'expiration dans les emplacements prévus à cet effet. Paypal utilise le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires. BNP PARIBAS via l'application Mercanet utilise le système sécurisé 3D Secure pour authentifier et autoriser le paiement.

Sécurisation : Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué sur le site Paypal ou sur le site de BNP PARIBAS. La EIRL BESSALEM n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est la raison pour laquelle elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site Cadeaux Gadgets.

Chèque Bancaire (Français uniquement)

Votre commande est alors réservée pendant 15 jours maximum. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et les délais courront en conséquence. Néanmoins, nous nous réservons le droit d'annuler 6 jours suivant la date de commande pour défaut de règlement.

Virement bancaire

Votre commande est alors réservée pendant 10 jours maximum. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et les délais courront en conséquence. Néanmoins, nous nous réservons le droit d'annuler 4 jours suivant la date de commande pour défaut de règlement.

Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de la EIRL BESSALEM jusqu'au complet encaissement.

Défaut de Paiement : La EIRL BESSALEM se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé en totalité une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Contrôles anti Fraudes : Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile et de débit à votre nom, etc.

Ces demandes sont faites par courrier électronique, puis si nécessaire par courrier avec accusé de réception..

ARTICLE 8 - MODALITES DE LIVRAISON

Le montant total TTC des frais de port et assurance est variable en fonction du poids total de la commande. La EIRL BESSALEM ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de La Poste ou du Transporteur. Les produits achetés sur www.cadeauxgadgets.com sont livrés dans le monde entier.

Généralités.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement de votre commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La EIRL BESSALEM se réserve la possibilité de fractionner les livraisons.

Délai de livraison.

La livraison peut varier de 0 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.

Mode de livraison.

Le produit commandé est livré par voie postale ou transporteur, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande.

De manière générale, le choix du mode de livraison dépend du poids et de la valeur des articles, la livraison s’effectue donc :

- Par recommandé

- Par valeur déclarée

- Par transporteur

Contrôle du colis à la livraison. 

A réception de votre commande, vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison (TRANSPORTEUR). Vous devez indiquer sur ce bon de livraison et sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Vous devrez également confirmer ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à la EIRL BESSALEM – adresse en bas de cette page. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour d'un produit ne pourra être accepté que dans son état d'origine (emballage, accessoires…).

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

ARTICLE 9 - RESPONSABILITES

L’EIRL BESSALEM ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. La EIRL BESSALEM n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client.

L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la EIRL BESSALEM. Toute responsabilité de la EIRL BESSALEM pour toutes sortes de dommages directs ou indirects découlant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la vente d'un produit ou d’un service ne pourra en aucun cas dépasser un montant égal au prix du produit vendu. Dans l'hypothèse où les produits que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, nous remplacerons le produit vicié par un autre. Si nous sommes dans l'impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d'éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, nous vous rembourserons le prix du produit vicié à réception de ce produit.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la EIRL BESSALEM ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

ARTICLE 10 - GARANTIES ET SERVICE APRES VENTE

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi de 9H à 20H au service relation clients de CADEAUX GADGETS par mail  ou par téléphone au (0033) 05 47 43 99 01 . 
Le client dispose de quatorze jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société BESSALEM. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris. 

ARTICLE 11 - CONFIDENTIALITE DES DONNEES

A défaut d'opposition expresse de sa part, l'acheteur donne son consentement à l'utilisation des données nominatives recueillies aux termes de sa commande, au titre du fichier client de la société BESSALEM.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site Cadeaux Gadgets sont protégées de différentes façons.

Vous pouvez accéder à votre profil en utilisant un mot de passe et un identifiant client uniques que vous choisissez. Le mot de passe est chiffré. Nous vous conseillons d'utiliser un mot de passe alphanumérique fiable et de ne le divulguer à personne. Vos données personnelles sont chiffrées chaque fois qu'elles sont transmises à Cadeaux Gadgets.

Quand vous saisissez des informations sensibles (comme le numéro de votre carte bancaire) dans nos formulaires de commande ou d'inscription, nous chiffrons ces données en utilisant la technologie de sécurité TLS. Nous nous efforçons de protéger les données personnelles qui nous sont envoyées, aussi bien pendant leur transmission qu'une fois que nous les avons reçues.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %. Bien que nous tenions compte du caractère sensible des données personnelles que nous collectons, traitons et stockons, et de l'état actuel des technologies pour mettre en place ces mesures afin de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %. 

Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site web, vous pouvez nous contacter au 0320277330 ou directement par mail à l'adresse : [email protected]

ARTICLE 12 - COOKIES ET TECHNOLOGIE DE SUIVI

Le site Cadeaux Gadgets peut recueillir automatiquement des informations pendant que vous parcourez son contenu, telles que le fournisseur d'accès à Internet, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil, le temps moyen passé sur notre ou nos sites, les pages consultées, les informations consultées, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et d'autres statistiques pertinentes. Ces informations sont des données de mesure d'audience Web, parfois appelées flux de clics.

Il se peut que nous combinions ces informations recueillies automatiquement dans le fichier journal avec d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. Nous procédons de la sorte pour améliorer les services offerts, les activités marketing et les analyses effectuées, ainsi que pour garantir le bon fonctionnement du site. 

Des technologies, telles que les cookies, les balises et les scripts, sont utilisées par CadeauxGadgets, ses affiliés et les services d'analyse pour permettre le bon fonctionnement et la fonctionnalité du site.

Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir les données démographiques de l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Les rapports basés sur l'utilisation de ces technologies que nous envoient ces sociétés peuvent être détaillés par individu ou contenir des résultats agrégés.

Un cookie est un petit fichier texte unique qu'un site Web peut envoyer à votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Nous pouvons utiliser des cookies de session qui disparaissent lorsque l'utilisateur ferme son navigateur, ou des cookies persistants qui restent sur l'ordinateur jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement. La plupart des navigateurs Web peuvent vous alerter sur l'utilisation de cookies ou refuser systématiquement de les accepter. Si vous ne souhaitez pas que nous déployions de cookies sur votre navigateur, vous pouvez configurer ce dernier pour qu'il les rejette ou qu'il vous informe lorsqu'un site Web essaie d'en placer un sur votre ordinateur. Le fait de rejeter les cookies pourrait vous empêcher d'utiliser correctement le site.

Nous nous associons à des tiers soit pour afficher des publicités sur notre site Web, soit pour gérer nos annonces sur d'autres sites. Notre partenaire tiers est susceptible d'utiliser des technologies, telles que des cookies, pour recueillir des informations à propos de vos activités sur ce site et d'autres sites, afin d'afficher des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour afficher des annonces en fonction de vos centres d'intérêt, vous pouvez l'indiquer explicitement en nous contactant par mail. Notez que cela n'empêche en aucun cas l'affichage de publicités. Vous continuerez de recevoir des publicités génériques.

MODIFICATIONS APPORTEES A LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Cadeaux Gadgets se réserve le droit de compléter régulièrement cette Politique de confidentialité, à sa seule discrétion. En cas de modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via la page d'accueil du Site avant leur entrée en vigueur.

Si, suite à ces modifications, vous souhaitez changer la façon dont Cadeaux Gadgets est autorisé à utiliser vos données personnelles, vous pouvez nous contacter pour avoir la démarche à suivre. Nous considérons que vous avez pris connaissance de notre politique, et que vous êtes soumis à, toute modification importante apportée à la Politique de confidentialité une fois l'avis de modification publié sur le site, à l'exception du cas suivant :

Si au moment de fournir vos Données personnelles à Cadeaux Gadgets, vous avez la possibilité (comme c'est actuellement le cas) de limiter la façon dont de telles informations seront utilisées pour communiquer avec vous, par Cadeaux Gadgets ou par un tiers, Cadeaux Gadgets ne modifiera pas vos préférences à cet égard sans votre autorisation expresse.

Cependant, en cas d'acquisition de Cadeaux Gadgets ou de fusion avec une autre entité, Cadeaux Gadgets peut fournir à cette entité les informations clients liées à cette partie d'activité vendue à l'entité ou fusionnée avec elle sans votre autorisation. 

Cadeaux Gadgets fournira toutefois un avis concernant de telles ventes d'actifs, acquisitions ou fusions sur ce site.

WIDGETS DE MEDIAS SOCIAUX

Notre site peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux, comme le bouton "Like" de Facebook, des widgets comme le bouton "Partager" ou encore des mini programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et les pages que vous visitez sur notre site, et générer un cookie pour permettre aux dites fonctionnalités de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés soit par un tiers soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

CONFIDENTIALITE RELATIVE AUX ENFANTS

Nous n'avons pas l'intention de solliciter des personnes de moins de 18 ans ni de collecter des données personnelles auprès de celles-ci. Si vous avez moins de 18 ans, ne saisissez pas d'informations sur ce site et n'utilisez pas nos services. Si vous pensez que l'un de vos enfants mineurs a fourni des données personnelles sur notre site, contactez nous à l'adresse [email protected] pour demander la suppression de ces données et fermer le compte de l'enfant.

RECLAMATIONS LIEES A LA CONFIDENTIALITE

Les personnes se trouvant dans certains pays, dont l'Espace économique européen, ont certains droits statuaires concernant leurs données personnelles. Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à ces informations et aussi de demander leur mise à jour, suppression ou rectification.

Dans la mesure ou le traitement de vos données personnelles par Cadeaux Gadgets est soumis au règlement général de l'UE sur la protection des données, Cadeaux Gadgets s'appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour le traitement de vos données.

Lorsque Cadeaux Gadgets traite certaines données personnelles pour ses propres activités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles par Cadeaux Gadgets à cette fin. Pour cela, cliquez sur le lien "mon compte" et demandez à ne plus recevoir d'e-mails du tout.

Cadeaux Gadgets prend la vie privée de ses utilisateurs très au sérieux. Si vous pensez que Cadeaux Gadgets n'a pas respecté cette politique de confidentialité concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à l'adresse suivante : EIRL BESSALEM - Cadeaux Gadgets - 117 Avenue de la Libération 33380 Biganos.

Dans votre courrier, expliquez aussi précisément que possible les raisons pour lesquelles vous pensez que la politique de confidentialité de Cadeaux Gadgets n'a pas été respectée. Nous examinerons votre réclamation rapidement. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont votre demande a été traitée, vous pouvez dès lors nous contacter au 05 47 43 99 01 .

ARTICLE 13 - LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française, et notamment aux articles L. 121-16 à L. 121-20 du Code de la consommation.

ARTICLE 14 - REGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, l'acheteur s'adressera par priorité au vendeur afin de convenir d'une solution amiable. Le fait pour le vendeur de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'une quelconque des obligations à la charge de l'acheteur, régies par les présentes conditions générales de vente, ne saurait être interprété comme une renonciation pour l'avenir à l'obligation en cause, ni au droit pour l'acheteur de se prévaloir ultérieurement de ce manquement.

ARTICLE 15 - SERVICE APRES VENTE

PERIODE DE RETRACTATION

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de cadeauxgadgets.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, nous vous demandons de prendre contact avec notre service clientèle par email à [email protected]. Nous vous rembourserons le ou les produits concernés dans un délai maximal de 30 jours suivant votre demande. Les frais d'acheminement et de retour sont à la charge de l'acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) Adresse de retour : EIRL Bessalem - CADEAUX GADGETS – 117 Avenue de la libération 33380 Biganos.

Nous ne pourrons pas accepter les retours de produits ayant été ouverts ou dont l'emballage aurait été détérioré. Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accepté pour les produits frais ou pour tous les produits après expiration de la date limite de consommation. Si ces produits étaient néanmoins retournés, ils ne feraient l'objet d'aucun remboursement sous quelque forme que ce soit.

RETOUR DE COLIS

En cas de retour de colis, l'adresse fournie par le client était erronée ou le colis a été mis en instance. Le transporteur nous retournera le colis. Nous vous en avertirons dans les meilleurs délais. Une seconde expédition pourra être faite moyennant le paiement par le client d'un forfait de port. Si le client préfère annuler sa commande, celle-ci lui sera remboursée hors frais de port.

COLIS PERDUS / NON ARRIVES

En cas de perte d'un colis (la Poste ou le transporteur a égaré le colis durant l'acheminement et le client n'a jamais été livré), Cadeaux gadgets s'engage à expédier à ses frais un second colis. Cadeaux gadgets demandera alors au destinataire de lui fournir une attestation sur l'honneur indiquant la non-réception du colis avec un engagement de refuser le 1er envoi dans le cas où celui-ci finirait par arriver à bon port. Cette attestation servira au dépôt d'une plainte auprès du transporteur.

PRODUITS DEFECTUEUX OU ABIMES

Cadeauxgadgets.com procédera à toutes vérifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tous renseignement, ou photos utiles.

A la suite de cela, Cadeauxgadgets pourra répondre favorablement ou défavorablement aux demandes du client. Si la réponse est favorable, nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés (le ré-envoi est à la charge de Cadeauxgadgets).

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec les équipes du Service Après-Vente de Cadeauxgadgets (CADEAUX GADGETS, 117 Avenue de la Libération 33380 Biganos – [email protected] - 00 33 (0) 05 47 43 99 01) pour décrire précisément le problème rencontré. Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accepté après un délai d'un mois suivant votre commande.

ERREURS DE PREPARATIONS DE COMMANDE

Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec les équipes du Service Après-Vente de  Cadeauxgadgets (CADEAUX GADGETS SAS 117 Avenue de la Libération 33380 Biganos – [email protected] - 00 33 (0) 05 47 43 99 01) pour décrire précisément le problème rencontré.

Cadeaux gadgets procédera à toutes vérifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tous renseignement, ou photos utiles.

GARANTIE SATISFAIT OU SATISFAIT

Si après utilisation des produits, vous n'étiez pas entièrement satisfait par les produits, commandés sur HalteGourmande.com, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec les équipes du Service Après-Vente pour décrire précisément le motif de votre insatisfaction.

Nous vous demanderons alors de nous exposer clairement le motif de votre insatisfaction. Si nous donnons suite à votre demande :

- Nous nous réservons le droit de vous demander le retour à nos frais dans les meilleurs délais du produit concerné dans son emballage original pour pouvoir ouvrir une enquête qualité.

- Nous vous proposerons le remboursement du produit acheté (hors frais de port).
Si la demande au titre de la garantie « satisfait ou remboursé » porte sur un article commandé en plusieurs unités, nous ne pourrons rembourser au plus qu'un seul article ouvert. Les autres articles devront être renvoyés intacts dans leur emballage d'origine. Cette garantie « satisfait ou remboursé » est limitée dans le temps à un délai de deux mois suivant la commande. Ce délai étant réduit à 15 jours pour les produits à consommer à la réception de la commande.

REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 10 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de Cadeauxgadgets. Dans le cas d'un paiement total ou partiel par chèques cadeaux, ceux-ci ne peuvent être remboursés ni en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire. Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s'effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux. Pour les paiements par carte bleue, soit par bon d'achat soit par crédit sur le compte bancaire du client, soit par chèque. Pour les paiements par chèque ou virement bancaire, remboursement soit par bon d'achat soit par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Découvrir la charte de confidentialité du site : cadeauxgadgets.